6 Möglichkeiten, um zu beheben, dass der Scanner nicht mit Windows funktioniert

Es gibt viele Gründe, warum Ihr Scanner nicht mit Windows funktioniert. Dies kann alles umfassen, von getrennten Kabeln, unsachgemäßer Installation des Scanners und mehr. In diesem Lernprogramm haben wir eine Liste aller potenziellen Korrekturen zusammengestellt, die sich als effektiv für Scanner erwiesen haben, die nicht unter Windows funktionieren.

1. Kabel prüfen

Untersuchen Sie zunächst die Verbindung zwischen dem Scanner und Ihrem Computer:

• Stellen Sie sicher, dass der Adapter Ihres Scanners sicher mit dem Scanner und einer aktiven Steckdose verbunden ist.
• Stellen Sie sicher, dass der PC und der Scanner mit demselben Netzwerk verbunden sind, wenn der Scanner drahtlos ist.
• Wenn sie über ein Kabel verbunden sind, besteht möglicherweise eine lockere oder beschädigte Verbindung zwischen dem Scanner und Ihrem Computer.

• Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Kabel für Ihr Scannermodell verwenden.

• Trennen Sie alle zusätzlichen Geräte, die an Ihren Computer angeschlossen sind (Drucker, Modem usw.).
• Deaktivieren Sie Programme, die das Scannen stören könnten (Antivirensoftware, Firewall, Sicherheitssoftware usw.).

2. Aktualisieren Sie die Scannertreiber

Treiber ermöglichen dem Betriebssystem den ordnungsgemäßen Zugriff und die Verwaltung der angeschlossenen Geräte. Wenn Sie die Treiber vor langer Zeit installiert haben, besteht die Möglichkeit, dass sie beschädigt oder veraltet sind und das System daran hindert, sich ordnungsgemäß mit Ihrem Scanner zu verbinden. Der beste Weg, dies zu beheben, besteht darin, den Treiber zu aktualisieren.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das „Startmenü“ und wählen Sie „Geräte-Manager“.

2. Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf den Namen Ihres Scanners unter „Bildverarbeitungsgeräte“.

3. Wählen Sie nun „Treiber aktualisieren“ und anschließend „Automatisch nach Treibern suchen“.

4. Warten Sie einige Minuten, bis Windows die entsprechenden aktualisierten Treiber für Ihr Gerät gefunden hat. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Schließen“.
5. Starten Sie Ihren Computer neu, um sicherzustellen, dass die neuen Treiber korrekt installiert sind.

Spitze: Sehen Sie sich an, wie Sie unsignierte Treiber in Windows installieren, wenn Sie es lernen möchten.

3. Fügen Sie Ihren Scanner manuell über die Einstellungen hinzu

Meistens ist das Konfigurieren eines Scanners so einfach wie das Anschließen an Ihr Gerät. Ihr PC sollte den Scanner automatisch konfigurieren, nachdem Sie ihn angeschlossen haben. Dieser Vorgang kann jedoch gelegentlich ohne ersichtlichen Grund schief gehen. Im Folgenden zeigen wir, wie Sie Ihren Scanner manuell über die App „Windows-Einstellungen“ hinzufügen.

Notiz: Obwohl wir die Verfahren mit einem kabelgebundenen Scanner getestet haben, sollten sie auch ähnlich wie bei drahtlosen Scannern funktionieren. Wenn Sie immer noch Probleme haben, Ihren drahtlosen Scanner mit Ihrem Heimnetzwerk und PC zu verbinden, finden Sie zusätzliche Informationen im Handbuch des Scanners oder auf der Website des Herstellers.

1. Drücken Sie Windows + I, um die App „Einstellungen“ zu starten.
2. Wählen Sie „Drucker & Scanner“ unter „Bluetooth & Geräte“.

3. Um Ihren angeschlossenen Scanner zu finden, klicken Sie auf „Gerät hinzufügen“.

4. Geben Sie ihm etwas Zeit, um Scanner in der Nähe zu finden. Ihr Scanner wird dann sofort zur Geräteliste hinzugefügt.
5. Wenn das nicht funktioniert, denken Sie daran, dass Sie auch die Website des Herstellers besuchen, Ihren Scanner finden und dort den Treiber herunterladen können.

4. Stellen Sie die Scanner-Dienste auf Automatisch öffnen ein

Damit Bilder auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden, muss der Windows-Bilderfassungsdienst sie zuerst von einem Hardwaregerät wie einer Kamera oder einem Scanner empfangen.

Ihr PC kann keine Bilder von Ihrem Scanner oder Ihrer Kamera empfangen, wenn Sie diesen Dienst deaktiviert haben. Sie können den Windows-Bilderfassungsdienst hier neu starten, wenn Sie ihn versehentlich deaktiviert haben, um das Problem „Scanner funktioniert nicht unter Windows“ zu beheben:

1. Klicken Sie auf das Startmenü und geben Sie „Dienste“ in die Suchleiste ein. Wählen Sie das beste Ergebnis aus.

2. Suchen und doppelklicken Sie auf „Windows Image Acquisition (WIA)“.

3. Schalten Sie den „Starttyp“ auf „Automatisch“ um oder ändern Sie ihn.

4. Um den WIA-Dienst neu zu starten, wählen Sie „Start“ unter „Dienststatus“.

5. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „OK“ und starten Sie Ihren Computer neu.

Haben Sie einen QR-Code, den Sie stattdessen scannen möchten? Dafür benötigen Sie nicht einmal ein mobiles Gerät, da Sie mit Ihrem Windows-Gerät scannen können.

5. Führen Sie den Scanner im Kompatibilitätsmodus aus

Sie können auch den Kompatibilitätsmodus des Scanners ändern, um einen Scanner zu reparieren, der nicht mit Windows funktioniert. Falls Sie es nicht wissen, ermöglicht der Kompatibilitätsmodus von Windows, dass veraltete und alte Programme auf einem neuen Betriebssystem einwandfrei funktionieren. Wenn Sie die Scanner-App unter Windows 11 verwenden, wird Ihr Problem dadurch behoben.

1. Um auf das Kompatibilitätsmenü zuzugreifen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die App Ihres Scanners und wählen Sie „Eigenschaften“.
2. Aktivieren Sie auf der Registerkarte „Kompatibilität“ das Kontrollkästchen „Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für“. Sie können jede frühere Version von Windows (wählen Sie Windows 10, wenn Sie derzeit Windows 11 verwenden) aus dem Dropdown-Menü auswählen.

3. Um die Änderungen zu speichern, drücken Sie „Übernehmen“.

6. Führen Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte aus

Microsoft enthält ein Tool zur Problembehandlung für Hardware und Geräte, mit dem Sie Hardwareprobleme beheben können. Dies ist eine der Fehlerbehebungsoptionen, die im Einstellungsmenü von Windows 10 verfügbar sind.

Während Microsoft die Hardware-Problembehandlung in Windows 11 offiziell eingestellt hat, ist sie weiterhin über einen Befehl zugänglich.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü, um eine Liste mit Optionen aufzurufen.

2. Klicken Sie auf „Windows PowerShell (Admin)“ oder „Terminal (Admin)“ und fügen Sie den folgenden Befehl ein:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Um fortzufahren, nachdem die Problembehandlung geöffnet wurde, klicken Sie auf „Weiter“.

4. Warten Sie, bis der Troubleshooter Scanner-bezogene Probleme identifiziert hat. Klicken Sie auf „Schließen“, um den Vorgang zu beenden.
5. Starten Sie abschließend Ihren Computer neu und überprüfen Sie, ob Ihr Scanner ordnungsgemäß funktioniert.
6. In Windows 10 finden Sie die Option, indem Sie zu „Einstellungen -> Update & Sicherheit -> Problembehandlung -> Zusätzliche Problembehandlungen“ gehen.

Erhalten Sie eine seltsame Nachricht, während Sie auf Ihrem PC surfen? So beheben Sie ERR_CONNECTION_TIMED_OUT unter Windows.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich eine Scanner-Verknüpfung auf meinem Windows-Desktop erstellen?

Sie können eine Verknüpfung für die Windows-Fax- und Scan-App erstellen, indem Sie zu „C:/Windows/system32“ navigieren. Ändern Sie den Laufwerksbuchstaben je nachdem, wo Ihr Betriebssystem installiert ist. Suchen Sie dort die Datei „WFS.exe“, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Verknüpfung erstellen“. Die Verknüpfung wird sofort auf Ihrem Desktop platziert.

Wo werden meine gescannten Dokumente gespeichert?

Sie sollten in ein bestimmtes Verzeichnis auf Ihrem Computer gehen, um Ihre gescannten Dateien zu finden. Öffnen Sie den Datei-Explorer und gehen Sie zu „C:\Benutzer\Benutzername\Dokumente\Gescanntes Dokument“. Ersetzen Sie „Benutzername“ durch Ihren eigenen.

Wie kann ich Dokumente ohne Scanner scannen?

Pixel. Alle Screenshots von Farhad Pashaei.