Wenn die WhatsApp-Sicherung nicht zurückkehrt, wie kann man das Problem beheben?

Haben Sie Probleme beim Wiederherstellen des WhatsApp-Backups von Google Drive? Mal sehen, was wir tun können, um das Problem zu beheben

WhatsApp für Android sichert Ihre Konversationen in der Google Drive-Cloud, sodass Sie Ihre Konversationen und Mediendateien wiederherstellen können, wenn Sie das Telefon wechseln oder Ihr Gerät zurücksetzen. Das Backup-System funktioniert in den meisten Fällen gut, auch wenn während der Wiederherstellungsphase Fehler gemeldet werden, insbesondere wenn das WhatsApp-Backup verschlüsselt ist.

Im folgenden Ratgeber zeigen wir es Ihnen Was tun, wenn Sie das WhatsApp-Backup nicht von Google Drive wiederherstellen?Bitten Sie alle gültigen Methoden, um Nachrichten auf dem neuen Telefon zurückzubekommen und auf das Backup zuzugreifen, selbst wenn das Telefon während des Vorgangs einen Fehler anzeigt oder sich weigert, das in der Cloud vorhandene Backup zu verwenden.

1) Verwenden Sie dieselbe Telefonnummer und dasselbe Google-Konto

Der erste Vorschlag, den wir Ihnen machen können, ist zu überprüfen, ob wir dasselbe Google-Konto und dieselbe Telefonnummer verwenden, die wir zuvor verwendet haben (als wir das WhatsApp-Backup erstellt haben). Fortfahren Sie sollten WhatsApp jetzt deinstallieren auf dem neuen Telefon oder neu formatierten Gerät, sodass Sie den Vorgang erst wiederholen können, nachdem Sie diese Informationen überprüft haben.

Nach der Deinstallation von WhatsApp öffnen wir die App ArrangementsWir öffnen das Menü Google und prüfen Sie, ob wir immer dasselbe Konto verwenden, um ein Google Drive-Backup zu erstellen; wenn auf dem Gerät mehrere Google-Konten installiert sind Entfernen Sie vorübergehend alle sekundären Konten, indem Sie zum Menü gehen Konten und SynchronisierungDrücken Sie auf „Google“, drücken Sie auf „Sekundäre Konten“ und drücken Sie auf „Weiter“. Mehr -> Konto entfernen.

Wenn wir das Google-Konto für die WhatsApp-Sicherung hinzufügen müssen (vielleicht nachdem wir alle anderen auf dem Telefon entfernt haben), gehen wir zum Pfad Einstellungen -> Konten und Synchronisierungwir machen weiter Konten hinzufügenWir wählen den Artikel aus Google und geben Sie die Anmeldedaten des Kontos ein, auf dem wir das WhatsApp-Backup erstellt haben.

Als letzte Kontrolle gehen wir zum Pfad Einstellungen -> Systeminfo (oder Telefoninfo) -> Alle Details -> Status und prüfen Sie, ob wir zum Zeitpunkt der Sicherung dieselbe Telefonnummer verwenden.

Nachdem alle Prüfungen abgeschlossen sind und wir sicher sind, dass wir nur das Google-Konto und die mit unserem WhatsApp-Konto verknüpfte Telefonnummer verwenden, können wir mit der Neuinstallation der App fortfahren Google Play Store.

2) Stellen Sie ein Ende-zu-Ende-verschlüsseltes Backup wieder her

Wenn wir die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für WhatsApp-Backups auf Google Drive aktiviert haben, müssen wir in der Startphase einen weiteren Schritt ausführen: Tatsächlich werden wir gefragt Geben Sie Ihre PIN oder Ihr Passwort ein Optionen beim Erstellen des verschlüsselten Backups.

Wenn wir ein neues Telefon einrichten und Wir haben Probleme beim Wiederherstellen des verschlüsselten Backups Deinstallieren Sie sofort die WhatsApp-App, gehen Sie zum alten Telefon, öffnen Sie die WhatsApp-App, drücken Sie die drei Punkte oben rechts und öffnen Sie das Menü Gesprächewir machen weiter Backup-Chatwählen Ende-zu-Ende-verschlüsseltes Backup und drücken Sie weiter Ändern Sie Ihr Passwort.

Klicken Sie im neuen Fenster auf Ich habe mein Passwort vergessenWir führen die Sicherheitsüberprüfung anhand des Authentifizierungsfingerabdrucks oder der PIN durch und entscheiden uns für die Verwendung des neuen Passworts für das verschlüsselte Backup.

Wir können nun versuchen, das WhatsApp-Backup auf dem neuen Telefon erneut wiederherzustellen, indem wir die WhatsApp-App installieren, die Telefonnummer eingeben, das richtige Google-Konto auswählen und sobald das verschlüsselte Backup angezeigt wird, das Wort „Neue Uhr ausgewählt“ eingeben.

3) Überprüfen Sie die Google Play-Dienste auf Ihrem Telefon

Um WhatsApp erfolgreich von Google Drive wiederherzustellen, müssen Sie aktuelle Google-Dienste verwenden, insbesondere die Prozess der Google Play-Dienste.

Um diese Überprüfung in den Google Play-Diensten durchzuführen, können wir die App installieren Informationen zu Spieldiensten (Aktualisierung)Ideal, um nach Google Play-Diensten zu suchen und schnell auf die neueste Version zu aktualisieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden So halten Sie die Google Play-Dienste auf Android auf dem neuesten Stand.

4) Wiederherstellung aus lokalem Backup

Wenn das Problem bei der Wiederherstellung über Drive auf einen App-Fehler zurückzuführen ist (häufig nach einem Systemupdate), können wir jederzeit Abhilfe schaffen Verwenden Sie lokale Backups, um Konversationen wiederherzustellen und multimediale Elemente.

Um fortzufahren, öffnen wir eine Dateimanager-App (z solider Entdecker) und machen wir uns auf den Weg Lokaler Speicher oder SD-Karte > WhatsApp > Datenbankdamit Sie Zugriff auf alle von WhatsApp lokal gespeicherten Backups haben (sie sind als Dateien erkennbar). db.crypt12.

Nachdem wir den richtigen Ordner geöffnet haben, benennen wir die Sicherungsdatei um, aus der wir wiederherstellen möchten msgstore-JJJJ-MM-TT.1.db.crypt12 Zu msgstore.db.crypt12; Jetzt müssen wir nur noch WhatsApp deinstallieren und neu installieren und, sobald die App uns dazu auffordert, das lokale Backup verwenden, um alle Nachrichten wiederherzustellen.

5) Wiederherstellung des Backup-Laufwerks mit Mobitrix WhatsApp Transfer

Wenn alle vorherigen Methoden fehlgeschlagen sind und wir das WhatsApp-Backup von Google Drive in keiner Weise wiederherstellen können (obwohl es in der Cloud vorhanden ist), können wir es mit der letzten Option versuchen, nämlich der Verwendung einer WhatsApp-Chat-Übertragungs-App wie Übertragen Sie WhatsApp Mobitrixverfügbar für Windows und für Mac.

Mobitrix WhatsApp Transfer ist hauptsächlich für gedacht Übertragen Sie WhatsApp-Chats von Android auf das iPhoneaber unter seinen Funktionen finden wir auch die Übertragungssystem von Google Drivekann sehr nützlich sein, um Gespräche abzurufen, die noch in der Cloud gespeichert sind.

Um fortzufahren, öffnen Sie die Anwendung auf unserem Computer und klicken Sie auf „Weiter“. Backup > Backup über Google DriveGreifen Sie auf das Google-Konto zu, in dem die WhatsApp-Backups gespeichert sind, wählen Sie „Wiederherstellen“ des Backups und klicken Sie auf „Weiter“. Geht weiterAn Verifizieren und dann hoch Jetzt erholen.

Nach der Auswahl beginnt der Download des auf Drive gespeicherten Backups. Zum Wiederherstellen müssen wir lediglich das Telefon an den Computer (sei es Android oder iPhone) anschließen, mit der rechten Maustaste auf die Sicherungsdatei klicken und drücken Wiederherstellen zum Telefonieren und wählen Sie das verbundene Telefon aus.

Schlussfolgerungen

Es gibt nichts Schlimmeres Das WhatsApp-Backup wird nicht wiederhergestellt, insbesondere wenn das einzige verfügbare Backup online ist! Das integrierte Backup-System von WhatsApp funktioniert gut, aber manchmal kann es passieren Probleme während der Wiederherstellung, die dazu führen, dass wir monatelang Chats verlieren und multimediale Elemente.

Zum Glück kann man es trotzdem versuchen Stellen Sie das WhatsApp-Backup von Google Drive wieder her Befolgen Sie einfache Tipps und Ratschläge, einschließlich sorgfältiger Überprüfung der während der Wiederherstellung bereitgestellten Informationen, Überprüfung der Google Play-Dienste und Verwendung eines PC-Programms zur Übertragung von Gesprächen (nur als letztes Mittel).

Um mehr zu erfahren, können wir unsere Anweisungen auf lesen So stellen Sie gelöschte Nachrichten von WhatsApp wieder her Und So übertragen Sie von WhatsApp auf Telegram, ohne etwas zu verlieren.