Samsung DeX funktioniert nicht? Probieren Sie diese Korrekturen aus

Samsung DeX ist eine erstaunliche Funktion, die über ein größeres Display auf einem Samsung Galaxy-Telefon ein Desktop-ähnliches Erlebnis bietet. Wenn Sie es regelmäßig verwenden, es aber plötzlich nicht mehr funktioniert, fragen Sie sich vielleicht, was passiert ist. Zum Glück können Sie es ganz einfach wieder zum Laufen bringen, indem Sie die unten aufgeführten Korrekturen befolgen. Sehen wir uns verschiedene Möglichkeiten an, um die Samsung DeX-Funktionalität wieder auf den richtigen Weg zu bringen.

1. Starten Sie alle angeschlossenen Geräte neu

Wenn Samsung DeX nicht funktioniert, müssen Sie zunächst alle angeschlossenen Geräte neu starten, einschließlich:

• Samsung Galaxy-Handy
• Wi-Fi-Modem, wenn Sie eine drahtlose Verbindung herstellen
• PC, wenn Sie DeX auf einem PC verwenden
• TV, wenn Sie DeX an einen Fernseher anschließen

2. Überprüfen Sie die Kompatibilität

Damit DeX ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie prüfen, ob die Geräte kompatibel sind. Samsung DeX funktioniert nicht auf allen Samsung-Handys. Es ist nur für die Samsung S8-Serie und höher verfügbar, mit Ausnahme der Galaxy Flip-Serie.

Darüber hinaus benötigen Sie einen Fernseher, der die Miracast-Technologie unterstützt, um DeX drahtlos nutzen zu können. Ebenso sind Windows-PCs mit einem ARM-Prozessor möglicherweise nicht mit DeX kompatibel. Touchscreen-Displays und Samsung DeX für Mac werden ebenfalls nicht unterstützt. Überprüfen Sie die Liste der DeX-kompatible Geräte und Displays auf der offiziellen Samsung-Webseite.

Tipp: Sehen Sie sich andere Möglichkeiten zum Ausführen von Android-Apps auf dem PC an.

3. Überprüfen Sie die angeschlossene Hardware

Hardware spielt eine wichtige Rolle für die ordnungsgemäße Funktion von DeX. Sie müssen sicherstellen, dass alles reibungslos funktioniert. Wenn Sie beispielsweise eine DeX-Station verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon richtig sitzt. Entfernen Sie ggf. das Telefon und ersetzen Sie es.

Wenn DeX auf Ihrem Fernseher oder Monitor nicht funktioniert, versuchen Sie, es an ein anderes Gerät anzuschließen. Es besteht die Möglichkeit, dass der Monitor nicht mit DeX kompatibel ist.

4. Überprüfen Sie das USB-Kabel

Stellen Sie bei DeX-Verbindungen über Kabel sicher, dass das Kabel fest eingesteckt ist. Entfernen Sie es und schließen Sie es erneut an. Versuchen Sie außerdem, das mit Ihrem Telefon gelieferte Originalkabel zu verwenden und es über einen anderen Anschluss an Ihrem PC oder Monitor anzuschließen, damit DeX wieder funktioniert.

5. Stellen Sie eine Verbindung zum selben Wi-Fi-Netzwerk her

Wenn Sie DeX drahtlos verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass sich Ihr Telefon und das Gerät, das Sie verbinden möchten (Fernseher oder PC), im selben Wi-Fi-Netzwerk befinden.

Tipp: Ist Ihre WLAN-Verbindung im ganzen Haus langsam? Diese Schritte können Abhilfe schaffen.

6. Wechseln Sie zu einem anderen WLAN-Band

Einige Displays sind nicht mit dem 5-GHz-WLAN-Band kompatibel. Daher wäre es hilfreich, wenn Sie in den WLAN-Einstellungen auf beiden Geräten auf das 2,5-GHz-Netzwerk umschalten würden.

7. Deaktivieren Sie den Energiesparmodus

Wenn Sie den DeX-Modus verwenden, müssen Sie den Energiesparmodus Ihres Telefons deaktivieren.

1. Gehen Sie zu „Einstellungen -> Batterie- und Gerätepflege -> Batterie“.
2. Deaktivieren Sie den Schalter neben „Energiesparen“.

3. Versuchen Sie außerdem, Ihr Telefon aufzuladen, bevor Sie DeX verwenden, oder lassen Sie es angeschlossen, wenn Sie DeX anschließen.

4. Wenn Sie einen USB-zu-HDMI-Hub verwenden, stellen Sie sicher, dass dieser an eine Stromversorgung angeschlossen ist. Andernfalls können Sie nur den Bildschirm spiegeln und die Funktionen von DeX nicht vollständig nutzen.

8. Schalten Sie VPN aus

DeX funktioniert möglicherweise nicht richtig, wenn Ihr Telefon oder Fernseher/PC mit einem VPN verbunden ist. Sie müssen Ihr VPN ausschalten und dann versuchen, DeX zu verwenden.

9. Ändern Sie den USB-Modus am Telefon

Immer wenn Sie Ihr Telefon über ein USB-Kabel an Ihren PC anschließen, wird im Benachrichtigungsfeld eine Benachrichtigung über USB-Optionen angezeigt. Tippen Sie auf diese Benachrichtigung und versuchen Sie dann, die Verbindung zurückzusetzen, indem Sie zu „Nur Telefon aufladen“ und dann zurück zu „Dateien übertragen“ wechseln. Dies sollte das Problem beheben, dass DeX nicht funktioniert.

10. Installieren, öffnen oder starten Sie die DeX-App auf dem PC neu

Im Gegensatz zu einem Fernseher, bei dem Sie DeX nutzen können, ohne etwas zu installieren, müssen Sie zunächst die DeX-Software auf Ihren Windows-PC herunterladen.

Stellen Sie als Nächstes sicher, dass die DeX-App auf Ihrem Windows-PC geöffnet ist, wenn Sie versuchen, sie zu verwenden. Es besteht die Möglichkeit, dass Ihr PC die DeX-App geschlossen hat. Wenn Sie das DeX-App-Symbol nicht in der Taskleiste sehen, öffnen Sie es.

Wenn die DeX-App jedoch bereits ausgeführt wird, starten Sie die App neu, indem Sie sie schließen und erneut öffnen.

Tipp: Möchten Sie Samsung DeX auf Profi-Niveau nutzen? Erfahren Sie, wie Sie beginnen.

11. Führen Sie die DeX-App als Administrator auf Ihrem PC aus

Wenn DeX auf Ihrem PC immer noch nicht funktioniert, führen Sie die DeX-App mit Administratorrechten aus. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das DeX-App-Symbol auf Ihrem PC und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.

12. Starten Sie den DeX-Modus auf Ihrem Telefon

Normalerweise wechselt Ihr Samsung-Telefon automatisch in den DeX-Modus, wenn es über einen USB-C-zu-HDMI-Adapter angeschlossen ist. Wenn dies nicht der Fall ist, aktivieren Sie DeX wie unten gezeigt.

1. Gehen Sie zum DeX-Bildschirm entweder über die Schnelleinstellungen oder über „Einstellungen -> Verbundene Geräte -> Samsung DeX“.

2. Drücken Sie die Schaltfläche „DeX starten“. Aktivieren Sie außerdem den Schalter neben „Autostart, wenn HDMI angeschlossen ist“. Dadurch wird der DeX-Modus automatisch gestartet, wenn Sie ein HDMI-Kabel anschließen.

Tipp: Bei früheren Versionen von OneUI müssen Sie zu „Einstellungen -> Erweiterte Funktion -> Samsung DeX“ gehen. Aktivieren Sie den Schalter neben „Aus“.

13. Wählen Sie den rechten Verbindungsmodus

Auf OneUI 5 und höher werden sowohl Ihr PC als auch Ihr Fernseher/Monitor in der Liste der verfügbaren Geräte im Abschnitt „Drahtlos verbinden“ angezeigt.

In den früheren Versionen von OneUI bietet Samsung zwei separate Modi für die Verbindung von DeX an: „DeX auf dem Fernseher“ (oder Monitor) und „DeX auf dem PC“. Sie müssen den richtigen Modus auswählen, wenn Sie DeX anschließen.

Gehen Sie zu „Einstellungen -> Erweiterte Funktionen -> Samsung DeX“. Tippen Sie oben auf das Dreipunktsymbol und wählen Sie je nach verfügbarer Option „Zum PC wechseln“ oder „Zum Fernseher oder Monitor wechseln“.

14. Wählen Sie Samsung DeX im Benachrichtigungsfeld aus

Wenn Ihr Fernseher oder Monitor nach dem Anschließen von DeX beginnt, Ihr Telefon zu spiegeln, anstatt zu DeX zu wechseln, müssen Sie im Benachrichtigungsfeld auf die Samsung DeX-Benachrichtigung und anschließend auf Samsung DeX tippen. Das ist es. Der Samsung DeX-Modus wird sofort auf dem angeschlossenen Gerät gestartet.

Profi-Tipp: Bei einigen Telefonen müssen Sie möglicherweise nach HDMI-Moduseinstellungen suchen und von der Spiegelung zu DeX wechseln.

15. USB-Treiber aktualisieren

Wenn Sie Ihr Telefon drahtlos mit Ihrem PC verbinden können, der USB-Modus jedoch nicht funktioniert, müssen Sie die USB-Treiber auf Ihrem Windows-PC aktualisieren. Das Problem, dass Samsung DeX nicht funktioniert, könnte auf veraltete Treiber zurückzuführen sein.

1. Verbinden Sie Ihr Telefon und Ihren PC über das USB-Kabel.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie „Geräte-Manager“.

3. Suchen Sie nach USB-Treibern, die ein Fehler- oder Warnzeichen aufweisen, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.

Profi-Tipp: Sie können auch über „Einstellungen -> Windows Update“ oder „Erweiterte Optionen“ auf dem Windows Update-Bildschirm nach Treiberaktualisierungen suchen, gefolgt von „Optionale Updates -> Treiberaktualisierungen“. Installieren Sie alle dort angezeigten USB-Treiber.

16. Löschen Sie den Cache und die Daten der DeX-App auf Ihrem Telefon

Wie bei allem müssen Sie den goldenen Trick ausprobieren und den Cache und die Daten aller DeX-bezogenen Apps auf Ihrem Samsung Galaxy-Telefon löschen, um zu beheben, dass DeX nicht funktioniert.

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Samsung Galaxy-Telefon.
2. Gehen Sie zu „Apps“.

3. Tippen Sie auf das Symbol „Sortieren und Filtern“ und aktivieren Sie den Schalter neben „System-Apps anzeigen“. Drücken Sie die Schaltfläche „OK“.

4. Geben Sie „DeX“ in die Suche oben ein und wählen Sie dann nacheinander jedes angezeigte Element aus.

5. Gehen Sie zu „Speicher“ und klicken Sie auf „Cache leeren“, gefolgt von der Schaltfläche „Daten löschen“. Wiederholen Sie dies für andere DeX-bezogene Apps, die Sie in Schritt 4 finden.

6. Starten Sie Ihr Telefon neu.

Gut zu wissen: Haben Sie einen Samsung-Fernseher? Erfahren Sie, wie Sie es mit Alexa koppeln.

17. DeX PC-App aktualisieren

Wenn Samsung DeX auf Ihrem PC nicht funktioniert, müssen Sie die DeX-PC-App aktualisieren. Möglicherweise verwenden Sie eine alte Version der App, die möglicherweise einen Fehler aufweist oder nicht mit Ihrem Telefon kompatibel ist. Um die Samsung DeX-App auf Ihrem Windows-PC zu aktualisieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Starten Sie die DeX-App auf Ihrem Computer.
2. Klicken Sie oben auf das Symbol „Einstellungen“.

3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“.

18. Installieren Sie die DeX-App erneut auf Ihrem PC

Wenn die Aktualisierung der DeX-App nicht dazu beigetragen hat, dass sie auf Ihrem PC funktioniert, müssen Sie die App neu installieren. Deinstallieren Sie die DeX-App von Ihrem Computer, starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie die App erneut.

19. Starten Sie die Samsung-Dienste auf Ihrem PC

Wenn Sie DeX über ein Kabel mit Ihrem PC verbinden, stellen Sie sicher, dass die Samsung Mobile-Konnektivitätsdienste gestartet sind. Normalerweise sind die Dienste so eingestellt, dass sie automatisch starten, dies kann sich jedoch geändert haben.

1. Geben Sie in Ihrer Windows-Suche „Dienste“ ein und wählen Sie darunter die beste Übereinstimmung aus.

2. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach „Samsung Mobile Connectivity Service“ oder „Samsung Mobile USB Connectivity Launcher“. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Start“.

3. Schließen Sie das USB-Kabel wieder an.
4. Schauen Sie sich den „Starttyp“ neben dem Dienst an. Wenn etwas anderes als „Automatisch“ angezeigt wird, klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf den Dienst und gehen Sie zu „Eigenschaften“.

5. Wählen Sie „Automatisch“ unter „Starttyp“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Übernehmen“, um die Änderungen zu speichern.

TippHinweis: Wenn Sie ein Samsung Galaxy Fold-Telefon gekauft haben, nutzen Sie unbedingt den Split-Screen-Modus.

20. Fügen Sie die Wireless-Display-Funktion unter Windows 11 hinzu

Wenn Samsung DeX unter Windows 11 nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise die Miracast-Funktion (drahtlose Anzeige) auf einigen PCs mit Windows 11 manuell hinzufügen.

1. Gehen Sie zu „Einstellungen -> Apps -> Optionale Funktionen“.

2. Klicken Sie auf „Funktionen anzeigen“.

3. Suchen Sie nach „Wireless Display“. Wählen Sie es aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren.

4. Starten Sie nach der Installation Ihren Computer neu und versuchen Sie dann, DeX auf dem PC zu verwenden.

21. Laden Sie den Samsung DeX-Patch herunter

Wenn Ihr Samsung Galaxy-Telefon von einem Unternehmen ausgegeben und verwaltet wird und der DeX-Modus nicht startet, müssen Sie den DeX-Patch herunterladen. Prüfen Sie aber zunächst, ob ein Patch erforderlich ist.

1. Trennen Sie Ihr Telefon vom Monitor.
2. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Samsung-Telefon und gehen Sie zu „Über das Telefon -> Software-Informationen“.

3. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach „Knox-Anpassung“. Wenn es angezeigt wird, müssen Sie den DeX-Patch herunterladen. Offen die Knox-Website Öffnen Sie einen Browser auf Ihrem Samsung-Telefon und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Patch herunterzuladen.

Besitzen Sie einen Firmen- oder Schul-PC? Wenn ja und die oben genannten Lösungen nicht geholfen haben, müssen Sie sich an den Administrator Ihres PCs wenden, da auf einigen öffentlichen Computern Sicherheitssoftware installiert ist, die die ordnungsgemäße Ausführung von DeX verhindert.

23. Setzen Sie die Einstellungen Ihres Samsung-Telefons zurück

Wenn Dex schließlich nicht funktioniert, müssen Sie die Einstellungen auf Ihrem Samsung-Telefon zurücksetzen. Dadurch werden alle Einstellungen auf ihre ursprünglichen Werte zurückgesetzt und die Probleme behoben, die bei der Verwendung von DeX auftreten können. Machen Sie sich keine Sorgen, denn dadurch werden keine Daten oder Dateien von Ihrem Telefon gelöscht.

Um die Einstellungen auf einem Samsung Galaxy-Telefon zurückzusetzen, gehen Sie zu „Einstellungen -> Allgemeine Verwaltung -> Zurücksetzen -> Alle Einstellungen zurücksetzen“.

Tipp: Die individuelle Anpassung ist eine der Stärken von Samsung Galaxy-Handys. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihren Startbildschirm nach Ihren Wünschen personalisieren.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich beheben, dass DeX auf meinem Mac nicht funktioniert?

Wie bereits erwähnt, wird Samsung DeX auf dem Mac nicht mehr unterstützt. Wenn Sie jedoch die ältere Version installiert haben und diese nicht funktioniert, müssen Sie bestimmte Berechtigungen zulassen.

Gehen Sie auf Ihrem Mac zu „Systemeinstellungen -> Sicherheit und Datenschutz -> Registerkarte „Allgemein“. Wenn Sie die Meldung „Systemsoftware des Entwicklers DEVGURU Co. wurde am Laden blockiert“ sehen, klicken Sie im Abschnitt „Herunterladen von Apps zulassen von“ auf „Zulassen“.

Gehen Sie außerdem zu „Systemeinstellungen -> Sicherheit und Datenschutz -> Registerkarte „Datenschutz“ -> Barrierefreiheit“. Wenn Samsung DeX nicht angezeigt wird, klicken Sie auf das „+“-Zeichen und wählen Sie „Samsung DeX“.

Wie kann ich Samsung DeX zurücksetzen?

Es gibt keine Möglichkeit, Samsung DeX zurückzusetzen. Installieren Sie die App auf einem PC neu und löschen Sie auf einem Telefon die Daten der DeX-Apps.

Alle Screenshots und Bilder von Mehvish Mushtaq.