So setzen Sie Ihr Echo zurück oder setzen es zurück, wenn Alexa nicht funktioniert

Haben Sie ein Amazon Echo, Echo Dot oder Echo Show, das nicht funktioniert oder keine Verbindung zum WLAN herstellt? Mal sehen, wie man es zurücksetzt und von vorne beginnt

Geräte, die Alexa-Sprachbefehle unterstützen, sind die besten Sprachassistenten für zu Hause. Leider kann es auch bei den Alexa-Lautsprechern zu einem Verbindungsfehler oder einem Empfangsproblem kommen: In diesem Fall besteht die beste Lösung darin, sie zurückzusetzen und neu zu konfigurieren, als wären sie gerade erst ausgeliefert worden.

Im folgenden Leitfaden haben wir alle Methoden dafür zusammengestellt So setzen Sie Alexa-Geräte zurück und setzen sie zurückspeziell die Geräte

1) Starten Sie das Alexa-Gerät neu

Unser Amazon Echo kann einfach neu gestartet werden: Dies reicht in den meisten Fällen aus, um den ordnungsgemäßen Betrieb wiederherzustellen. Das zu befolgende Verfahren ist wie folgt:

• Trennen Sie das Echo für 5 Minuten vom Stromnetz und schließen Sie es dann wieder an.
• Wir aktivieren und deaktivieren die Stummschaltung des Mikrofons (roter LED-Ring, den wir durch Drücken der Taste in Form eines gekreuzten Mikrofons ausschalten können).
• Wir verbinden das Echo mit einem 5-GHz-WLAN-Netzwerkum Unterbrechungen und Geschwindigkeitseinbrüche zu vermeiden.
• Wir verbinden den Echo direkt mit dem drahtlosen Netzwerk des Modems, ohne WLAN-Repeater zu verwenden.

Wenn keine der vorherigen Methoden funktioniert hat, können wir erwägen, das Gerät mithilfe des physischen Schlüsselverfahrens und des Alexa-App-Verfahrens zurückzusetzen.

2) Zurücksetzen über physische Tasten

Um Amazon Echo schnell zurückzusetzen, halten Sie die Taste gedrückt Aktion (in Form eines Punktes) für 20 Sekunden, bis der Lichtkreis, der sich um die LED dreht, wieder sichtbar ist.

Genau in diesem Moment werden die Einstellungen im Zusammenhang mit dem bisher verwendeten Wi-Fi-Netzwerk gelöscht (nützlich, wenn ein Modem gewechselt wird oder wenn wir eine Verbindung herstellen). neues 5-GHz-Netzwerk schneller), Ihre Amazon-Kontoinformationen und alle Sprachaufzeichnungen im Cache-Speicher Ihres Geräts.

Nach Abschluss des Vorgangs können wir mit dem fortfahren Ersteinrichtung des Echodamit es wieder mit unserem WLAN-Netzwerk und unserem Amazon-Konto verbunden werden kann.

Bei Echo Show ist die Vorgehensweise anders: Wir können das Gerät zurücksetzen, indem wir die Lautstärke- und Leiser-Tasten etwa 15 Sekunden lang gedrückt halten, bis das Amazon-Logo erscheint. Nach ein paar Minuten erscheint der erste Konfigurationsbildschirm, sodass wir von vorne beginnen können.

3) Zurücksetzen über die Amazon Alexa-App

Das Zurücksetzen über physische Tasten ist der schnellste und effizienteste Weg, ein Amazon Echo-Gerät zurückzusetzen, aber wir können damit fortfahren auch über die Amazon Alexa App zurückgesetztEine echte Verwaltungs-App für alle kompatiblen Geräte.

Um fortzufahren, öffnen Sie die Amazon Alexa-App (verfügbar für Android Und iPhones), überprüfen Sie das verwendete Amazon-Konto (es muss dasselbe sein, das mit dem Echo verknüpft ist), drücken Sie unten rechts GeräteSie schieben die Speisekarte nach oben Echo & AlexaWählen Sie „Echo zurücksetzen“, drücken Sie oben auf das zahnradförmige Symbol, scrollen Sie durch die Seite und drücken Sie abschließend Ohne Anmeldung in der Nähe des Parks Registriert mit.

Durch die Stornierung der Registrierung werden das zugehörige Amazon-Konto und die bisher genutzte WLAN-Verbindung gelöscht; Das Amazon Echo zeigt den rotierenden Lichtkreis entsprechend der hellen LED an, ein klares Zeichen dafür, dass das Gerät für eine neue Konfiguration bereit ist.

4) Verbinden Sie das Amazon Echo-Gerät erneut

Nachdem wir die Kontoverknüpfung auf dem Echo-Gerät gelöscht oder zurückgesetzt haben, können wir mit der Verknüpfung fortfahren, als wäre es ein völlig neues Gerät.

Um fortzufahren, öffnen Sie die Alexa-App erneut und drücken Sie auf GeräteDrücken Sie das +-Symbol in der oberen rechten Ecke und fahren Sie dann fort Gerät hinzufügen. Drücken Sie im angezeigten Bildschirm auf das Element Amazon-EchoDann wählen wir unser Echo-Modell aus.

Der Echo-Konfigurationsvorgang beginnt nun mit der Suche nach Geräten in der Nähe (wir empfehlen, innerhalb von 2 Metern Entfernung zum zu konfigurierenden Echo zu bleiben). Wir befolgen alle im Verfahren beschriebenen Schritte, damit wir das Wi-Fi-Netzwerk auswählen können, mit dem es verbunden werden soll, und in welchem ​​virtuellen Raum es erscheinen soll.

Schlussfolgerungen

Diese Empfehlungen sollten ausreichen Lösen Sie die meisten Probleme mit unseren Amazon-Lautsprechern. Wenn das Echo-Gerät in unserem Besitz immer noch nicht funktioniert, können wir jederzeit damit fortfahren Amazon-GarantieDie Kosten können innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf erstattet werden.

Um die Bedeutung der hellen LED des Amazon Echo besser zu verstehen, laden wir Sie ein, unseren Ratgeber zu lesen Amazon Echo: Bedeutet Alexa-Farben des Lichtrings.

Wenn Alexa uns in letzter Zeit nicht gut verstanden hat oder wir merken, dass sie nicht schnell auf Ihre Befehle reagiert, empfehlen wir Ihnen, unseren Ratgeber weiterzulesen wie man Alexa verbessert und genauer machtVerbessern Sie den Empfang von Sprachbefehlen unter allen Umgebungsbedingungen.