Erzwingen des Neustarts eines gesperrten Smartphones

Erfahren Sie, wie Sie eingefrorene Smartphones effizient neu starten können, einschließlich spezifischer Vorgehensweisen für Android und iPhone sowie hilfreiche Tipps zur Vermeidung zukünftiger Probleme.

Wenn wir Smartphones, Tablets oder andere elektronische Geräte, unabhängig von Marke oder Modell, nutzen, können wir auf ein lästiges Problem stoßen: während der Nutzung oder nach einem Neustart friert der Bildschirm ein und reagiert nicht mehr auf Eingaben, egal wie sehr wir versuchen, ihn erneut zu aktivieren oder neu zu starten. Es sei denn, es handelt sich um ein Hardwareproblem, das nur vom Servicecenter gelöst werden kann, muss man wissen, wie man ein eingefrorenes Smartphone neu startet.

Es passiert, dass ein Telefon aufhört zu reagieren: Die Icons sind möglicherweise da, unbewegt, aber der Touchscreen zeigt keinerlei Reaktion. Das kann durch eine schlecht gestaltete App verursacht werden, die das System zum Absturz bringt, ein fehlgeschlagenes Update oder einfach durch einen überlasteten Speicher.

Moderne Geräte mit ihren tausenden von Hintergrundprozessen können manchmal wie ein alter Computer aus den 90er Jahren einfrieren. Selbst große Technologieunternehmen, die erstklassige Leistungen versprechen, sind nicht immun gegen solche Probleme. Ein hard reset dient genau dazu, das Gerät manuell auszuschalten und neu zu starten, um dem Betriebssystem einen Schub zu geben.

Wie man einen Hard Reset auf Android ausführt

Android-Smartphones, unabhängig von Modell oder Marke, haben alle eine ähnliche Prozedur für den Hard Reset. Die meisten Geräte erfordern, dass man die Ein/Aus-Taste für 10-20 Sekunden gedrückt hält, bis der Bildschirm schwarz wird und das Telefon neu startet. Bei einigen Samsung-Modellen ändert sich die Kombination: Man drückt gleichzeitig die Ein/Aus-Taste und die Leiser-Taste für etwa 7-10 Sekunden.

Bei weniger gängigen Telefonen, wie denen von LG oder Sony, kann die Kombination leicht variieren. Zum Beispiel hält man bei einem LG Ein/Aus und Leiser gedrückt, bis das Logo des Herstellers erscheint, während man bei einem Sony Ein/Aus und Laustärke erhöhen probieren kann. Wenn das Gerät über einen abnehmbaren Akku verfügt, ist eine alte Methode, ihn für einige Minuten herauszunehmen, aber diese Option ist inzwischen selten, da moderne Telefone so gut wie immer versiegelt sind.

Wenn das Telefon vollständig entladen ist, wird es sich nicht neu starten. Es ist besser, es mindestens 15 Minuten lang an das Ladegerät anzuschließen, bevor man es erneut versucht.

Hard Reset auf iPhone

Bei iPhones gibt es einen anderen Ansatz, denn Apple macht die Dinge gerne auf seine Weise. Bei neueren Modellen mit Face ID ist die Prozedur etwas komplizierter: Man drückt schnell die Laustärke erhöhen und dann die Laustärke verringern und hält schließlich die Seitetaste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint. Bei älteren Modellen mit Home-Button hält man einfach die Ein/Aus-Taste (oder die Seitentaste bei iPhone 6 und früher) für etwa 20 Sekunden gedrückt.

Wenn das Telefon auf diese Kombination nicht reagiert, könnte es ein ernsthafteres Problem wie einen Hardwarefehler geben. In diesen Fällen könnte das Anschließen an ein Ladegerät oder an einen Computer mit iTunes Hinweise geben, aber der Service könnte die einzige Lösung sein.

Wenn der Hard Reset nicht ausreicht

Manchmal löst der Hard Reset das Problem nicht. Wenn das Telefon weiterhin einfriert, kann man den abgesicherten Modus ausprobieren, der das Gerät nur mit den System-Apps startet, die heruntergeladenen jedoch ausschließt. Bei Android gelangt man dorthin, indem man die Ein/Aus-Taste so lange gedrückt hält, bis das Ausschaltmenü erscheint, und dann „Abgesicherter Modus“ wählt (sofern verfügbar). Das ermöglicht es, verdächtige Apps zu deinstallieren, die das Einfrieren verursachen könnten.

Eine weitere Option ist die Werkseinstellung, dies ist die letzte Ausbaustufe, da sie alle Daten löscht. Es wird empfohlen, dies nur nach einer Sicherung durchzuführen, wenn möglich. Um auf die Werkseinstellung zuzugreifen, geht man in den Wiederherstellungsmodus (in der Regel durch gleichzeitiges Drücken von Ein/Aus und Laustärke erhöhen oder Laustärke verringern) und wählt die Option zum Zurücksetzen. Nicht alle Geräte haben denselben Ablauf, daher kann eine schnelle Suche auf der offiziellen Website des Herstellers die Schritte klären.

Für Android empfehlen wir, auch unsere Anleitungen zum Neustart von Android zu lesen.

In Abgesichertem Modus auf jedem Smartphone und wie Sie Android zurücksetzen und wiederherstellen, auch wenn das Handy oder Tablet nicht startet.

Für iPhone und iPad empfehlen wir, die Wiederherstellungsprozedur gemäß der Anleitung zur Werksreset von iPhone und iPad durch Löschen und Wiederherstellen der Daten zu befolgen.

Zukünftige Blockierungen Vorbeugen

Ein Telefon, das häufig blockiert, ist nicht nur lästig, sondern ein Zeichen, dass etwas nicht stimmt. Um zu vermeiden, dass Sie jede Woche einen erzwungenen Neustart durchführen müssen, können Sie einige Gewohnheiten annehmen:

• Software aktualisieren: Die Patches der Hersteller beheben Fehler, die Blockierungen verursachen. Gehen Sie einfach zu Einstellungen > Software-Updates.
• Speicher verwalten: Zu viele offene Apps oder ein voller Speicher können das System verlangsamen. Bei Android kann das Gerät unter Einstellungen > Gerätesupport optimiert werden.
• Verdächtige Apps vermeiden: Nur aus vertrauenswürdigen Quellen wie Google Play oder dem App Store herunterladen, verringert das Risiko problematischer Software.
• Batterie überwachen: Ein Gerät mit weniger als 5% Ladung kann sich seltsam verhalten.

Wann den Support kontaktieren

Wenn der erzwungene Neustart und die Wiederherstellung nicht funktionieren und das Handy weiterhin Probleme macht, könnte ein Hardwarefehler vorliegen, wie ein defekter Bildschirm oder ein beschädigtes internes Bauteil. In diesen Fällen ist es am sinnvollsten, den Support des Herstellers oder ein Service-Center zu kontaktieren. Seiten wie Samsung oder Apple bieten detaillierte Anleitungen und Kontaktoptionen.

Für diejenigen, die nicht viel Geld ausgeben möchten, kann ein lokaler Techniker eine Lösung sein.

Alles was du wissen musst

Wie kann ich mein Handy erzwingen, neu zu starten?

SO GEHT DER NEUSTART BEIM ANDROID-HANDY:

• Halte gleichzeitig die „Power“
  - und die „Leiser“-Taste gedrückt.
• Warte, bis dein Handy kurz vibriert – normalerweise geschieht dies nach wenigen Sekunden.
• Lass die Tasten los, und dein Gerät startet neu. Alternativ kann bei einigen Geräten auch die „Power“-Taste für etwa 10 Sekunden lang gedrückt gehalten werden, um einen Neustart zu erzwingen.

Wie kann man Neustart erzwingen?

Um einen Neustart bei den meisten modernen Smartphones zu erzwingen, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

• Tasten kombinieren:
  - Halten Sie gleichzeitig die Einschalttaste und die Leiser-Taste gedrückt.
• Dauer:
• Halten Sie die Tasten für etwa 10 Sekunden gedrückt.
• Warten auf das Logo:
• Lassen Sie die Tasten los, sobald das Herstellerlogo auf dem Bildschirm erscheint. Dieser Vorgang funktioniert bei den meisten Android- und iOS-Geräten. Bei spezifischen Modellen können abweichende Methoden erforderlich sein; konsultieren Sie daher das Benutzerhandbuch Ihres Geräts für genauere Anweisungen.

Was kann ich tun, wenn mein Handy blockiert ist?

Wenn dein Handy blockiert ist, kannst du folgende Schritte ausprobieren:

• Neustart erzwingen:
  • -

  Android

  : Halte die Einschalt-Taste und die „Lautstärke erhöhen“-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
• iPhone: Halte die Einschalttaste und den Home-Button für ca. 10 Sekunden gedrückt.
• Akku entfernen (bei entferntem Akku): Nimm den Akku heraus, warte einige Sekunden und setze ihn wieder ein.
• Sichere den Zustand deines Geräts: Stelle sicher, dass dein Gerät genügend Akku hat. Verbinde es ggf. mit dem Ladegerät.
• Software-Update prüfen: Wenn das Gerät wieder reagiert, überprüfe, ob ein Software-Update verfügbar ist und installiere es.
• Werkeinstellungen zurücksetzen: Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du in den Einstellungen eine Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen in Betracht ziehen (achte darauf, vorher ein Backup deiner Daten zu erstellen). Falls diese Schritte nicht helfen, kontaktiere den Kundensupport deines Geräteherstellers.

Was kann ich tun, wenn mein Handy komplett eingefroren ist?

Wenn dein Handy komplett eingefroren ist, kannst du folgende Schritte unternehmen: SO KANNST DU BEI ANDROID EINEN NEUSTART ERZWINGEN:

• Halte gleichzeitig die „Ein-/Aus“-Taste und die „Leiser“-Taste gedrückt.
• Warte, bis das Gerät vibriert, und lass dann die Tasten los. Alternative Lösungen:
  - Wenn das Gerät sich nicht zurücksetzen lässt, lade es für mindestens 15 Minuten auf, bevor du es erneut versuchst.
• Überprüfe, ob das Problem nach einem Neustart bei bestimmten Apps auftritt und deinstalliere diese gegebenenfalls.
• Stelle sicher, dass die Software deines Handys auf dem neuesten Stand ist, indem du nach Updates suchst. Mit diesen Schritten solltest du dein eingefrorenes Handy wieder zum Laufen bringen können.